add the user name to the support request
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@angyb00 已经在做这个了。
开始于 2026年4月19日。
评估
调研方向
从 issue 中描述的 "Need Help" 流程开始：以 [email protected] 身份登录并提交支持请求。跟踪请求如何到达 Google spreadsheet、Slack channel 和 GitHub project，并注意可以在哪里添加登录邮箱。用户的登录邮箱出现在支持工单中即表示完成。
由索引模型根据 Issue 内容生成。
描述
Summary
Add the user name (the email address that they use to sign in) to the information in the support request ticket.
Why?
Will save time on tracking down support issues.
We keep getting cases where the email that is in the support ticket is not a user inamewe can sign in with on a production copy to check the problem. So then we have to go look up the organization, and a user on it before we recreate their issue. It adds probably 5 minutes a ticket when it occurs -- which adds up.
Details
Where is the form for this?
Sign in as [email protected]
click "Need Help"
This creates a record in a google spreadsheet and ultimately goes to both a slack channel and a github project.
This will probably need core team involvement -- because there is a google spreadsheet involved outside of rails
Criteria for completion
- user name is also in the support ticket
- 主要语言
- Ruby
- 星标
- 594
- 派生
- 596
- 平均合并
- 1 天 17 小时
- 30 天内合并 PR
- 12
环境准备
在浏览器里用你自己的 GitHub 账号启动这个项目的开发容器。
- 没有 Dockerfile 或 Docker Compose 文件
- 有 Pull Request 模板
- 阅读贡献指南
从这里开始
- 先读完整个 Issue，再读项目的贡献指南。
- 在 Issue 下留言说明你要接手 —— 这能避免两个人做同样的事。
- Fork 仓库，在一个分支上完成修改。
- 提交 Pull Request，并在描述里引用这个 Issue 编号。
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