add the user name to the support request
Los mantenedores suelen responder en 1 día
@angyb00 ya está trabajando en esto.
Desde el 19/4/2026.
Evaluación
- Dificultad
- 4/5
- Tiempo estimado
- 3-5 días
- Aptitud para principiantes
- 45/100
Línea de trabajo
Comienza con el flujo de "Need Help" descrito en el issue: inicia sesión como [email protected] y envía la solicitud de soporte. Traza cómo la solicitud llega a la Google spreadsheet, el Slack channel y el GitHub project, indicando dónde se puede añadir el correo electrónico usado para iniciar sesión. Se considera terminado cuando el correo electrónico de inicio de sesión del usuario aparece en el ticket de soporte.
Escrito por el modelo de indexación a partir del texto del issue.
Descripción
Summary
Add the user name (the email address that they use to sign in) to the information in the support request ticket.
Why?
Will save time on tracking down support issues.
We keep getting cases where the email that is in the support ticket is not a user inamewe can sign in with on a production copy to check the problem. So then we have to go look up the organization, and a user on it before we recreate their issue. It adds probably 5 minutes a ticket when it occurs -- which adds up.
Details
Where is the form for this?
Sign in as [email protected]
click "Need Help"
This creates a record in a google spreadsheet and ultimately goes to both a slack channel and a github project.
This will probably need core team involvement -- because there is a google spreadsheet involved outside of rails
Criteria for completion
- user name is also in the support ticket
- Lenguaje dominante
- Ruby
- Estrellas
- 594
- Forks
- 596
- Merge medio
- 1 d 17 h
- PR fusionados (30 d)
- 12
Preparar el entorno
Inicia el contenedor de desarrollo del proyecto en tu navegador, con tu propia cuenta de GitHub.
- Sin Dockerfile ni archivo de Docker Compose
- Tiene una plantilla de pull request
- Leer la guía de contribución
Primeros pasos
- Lee el issue completo y luego la guía de contribución del proyecto.
- Comenta en el issue que vas a ocuparte — evita que dos personas hagan lo mismo.
- Haz un fork del repositorio y trabaja en una rama.
- Abre un pull request que haga referencia al número del issue.
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