add the user name to the support request
Mantenedores costumam responder em até 1 dia
@angyb00 já está trabalhando nisso.
Desde 19/4/2026.
Avaliação
- Dificuldade
- 4/5
- Tempo estimado
- 3-5 dias
- Facilidade para iniciantes
- 45/100
Direção de pesquisa
Comece pelo fluxo de "Need Help" descrito na issue: faça login como [email protected] e envie a solicitação de suporte. Rastreie como a solicitação chega à Google spreadsheet, ao Slack channel e ao GitHub project, observando onde o e-mail usado no login pode ser adicionado. O trabalho estará concluído quando o e-mail de login do usuário aparecer no ticket de suporte.
Escrita pelo modelo de indexação a partir do texto da issue.
Descrição
Summary
Add the user name (the email address that they use to sign in) to the information in the support request ticket.
Why?
Will save time on tracking down support issues.
We keep getting cases where the email that is in the support ticket is not a user inamewe can sign in with on a production copy to check the problem. So then we have to go look up the organization, and a user on it before we recreate their issue. It adds probably 5 minutes a ticket when it occurs -- which adds up.
Details
Where is the form for this?
Sign in as [email protected]
click "Need Help"
This creates a record in a google spreadsheet and ultimately goes to both a slack channel and a github project.
This will probably need core team involvement -- because there is a google spreadsheet involved outside of rails
Criteria for completion
- user name is also in the support ticket
- Linguagem predominante
- Ruby
- Estrelas
- 594
- Forks
- 596
- Merge médio
- 2d 15h
- PRs com merge (30d)
- 13
Preparar o ambiente
Inicia o contêiner de desenvolvimento do projeto no navegador, com a sua própria conta do GitHub.
- Sem Dockerfile nem arquivo Docker Compose
- Tem um modelo de pull request
- Ler o guia de contribuição
Primeiros passos
- Leia a issue inteira e depois o guia de contribuição do projeto.
- Comente na issue dizendo que vai assumir — evita que duas pessoas façam o mesmo trabalho.
- Faça um fork do repositório e trabalhe em uma branch.
- Abra um pull request que referencie o número da issue.
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