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Pattern idea: Service Level Agreement (SLA)

Ouverte
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Évaluation

Difficulté
5/5
Temps estimé
Plus d'une semaine
Accessibilité débutants
25/100
Type d'issue
Documentation
Clarté
Plutôt claire
Activité
À l'abandon
Domaine
content, documentation

Piste de recherche

Aucun fichier, test ou point d’entrée n’est nommé ; commencez par examiner l’issue 231, les modèles associés et la référence InnerSource liée. Le travail est considéré comme terminé lorsque vous avez documenté un modèle de Service Level Agreement couvrant la revue des contributions, le merge ou le rejet, les rapports de bugs, les demandes de fonctionnalités et toute clause d’absence de garantie.

Rédigé par le modèle d'indexation à partir du texte de l'issue.

Description

:book: Type - Content Work

Problem

  • Teams with resource constraints may be reluctant to adopt InnerSource (accept contributions), due to fear of missing resources to review and integrate them in reasonable time
  • Contributors get frustrated to to lack of response or excessive delay on review and merge of contributions

Solution

The maintainers of the receiving component will document their Service Level Agreement (SLA) with respect to reviewing and merging / rejecting contributions and answering to bug reports, feature requests.

The SLA may also state no-warranty clauses (i.e. projects maintained in spare time).

Contributors will know up front what to expect before contributing, and can better decided whether to invest their time contributing, avoiding waste of resources and frustration.

Related patterns

  • 30 day warranty
  • Start as an experiment

References

Langage dominant
HTML
Étoiles
853
Forks
206
Merge moyen
1 j 23 h
PR mergées (30 j)
2

Guide de contribution

Ouvrir le guide de contribution

Par où commencer

  1. Lisez l'issue en entier, puis le guide de contribution du projet.
  2. Signalez en commentaire que vous la prenez — cela évite que deux personnes fassent le même travail.
  3. Forkez le dépôt et travaillez sur une branche.
  4. Ouvrez une pull request qui référence le numéro de l'issue.

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