getDiagnosticsData fails: www-data cannot mkdir /var/www/html/userdata on SSVM (Permission denied)

オープン

#13,959 2026年8月24日に作成コメント 1 件リアクション 0 件担当者 0 名 GitHub で見る

まだ誰も着手していません。

評価

難易度: 4/5
見積もり時間: 3〜5日
初心者へのやさしさ: 55/100

issue の種類: バグ
明瞭さ: おおむね明確
活発さ: 活発
技術スタック: java
領域: cloud, infrastructure

調査の方向性

UploadManagerImpl.java の 277-291 行目から始め、issue にあるコマンドを使って、実行中の system VM に対して getDiagnosticsData を再現します。SSVM template が /var/www/html/userdata をどのように作成して権限を設定するかを、関連する extractVolume および extractTemplate のパスも含めて確認します。async job が成功し、手動の回避策なしで使用可能な download URL を返せば完了です。

索引モデルが issue の本文から書いたものです。

説明

component:healthcheck Severity:Critical

problem

Retrieving diagnostics from a system VM fails. The archive is collected on the target VM, but the async job then errors and no download URL is produced:

Unable to create a link for entity at diagnostics//diagnostics_files_<timestamp>.zip on ssvm, Error in creating directory =mkdir: cannot create directory '/var/www/html/userdata/<uuid>/': Permission denied

Expected: the job succeeds and returns a usable download URL.

versions

CloudStack 4.22.1.0 (management and agents)
System VMs from the stock systemvm-kvm-4.22.0 template, not customized
KVM hypervisors, NFS secondary storage

The steps to reproduce the bug

Run getDiagnosticsData against a running system VM, e.g. cmk get diagnosticsdata targetid=<CPVM uuid> files=/var/log/cloud.log.
Wait for the async job to complete.
The job fails with errorcode 530 and the error above.

What to do about it?

The download directory is created as the www-data user (UploadManagerImpl.java#L277-L291), but the docroot on the SSVM is not writable by www-data. Shipping /var/www/html/userdata owned by www-data in the system VM template, or creating it as root and chowning, would fix it. extractVolume/extractTemplate downloads use the same directory and may be affected as well; only the diagnostics case is verified.

Workaround on a running SSVM: mkdir -p /var/www/html/userdata && chown www-data:www-data /var/www/html/userdata (lost on SSVM recreation).

主要言語: Java
スター: 3.1k
フォーク: 1.4k
平均マージ: 6日 20時間
マージ済み PR（30日）: 27

コントリビューションガイド

コントリビューションガイドを開く

はじめの一歩

issue を最後まで読み、次にプロジェクトのコントリビューションガイドを読みます。
着手することを issue にコメントします — 二人が同じ作業をするのを防げます。
リポジトリをフォークし、ブランチを切って変更します。
issue 番号を参照したプルリクエストを送ります。

apache/cloudstack のほかの issue

Resize volume API validation errors are not displayed in the UI オープン

bug

難易度 1/5 1時間未満初心者へのやさしさ 90/100

apache/cloudstack#14222 · 2026年9月22日に作成
create-kubernetes-binaries-iso.sh builds the ISO without setting a volume ID on EL8 based os's オープン

bug component:kubernetes

難易度 1/5 1時間未満初心者へのやさしさ 88/100

apache/cloudstack#14180 · 2026年9月16日に作成
Resource fetching missing projectid: "-1" parameter オープン

bug component:projects component:UI

難易度 1/5 1時間未満初心者へのやさしさ 88/100

apache/cloudstack#14070 · コメント 5 件 · 2026年9月7日に作成
Nas backup restore fails if the backup repository mount options have a trailing space オープン

component:backup

難易度 2/5 1〜3時間初心者へのやさしさ 76/100

apache/cloudstack#14013 · 2026年8月31日に作成
KVM agent fails to connect to Ceph RBD storage pool after upgrading Ceph client to Tentacle 20.2.4 オープン

bug component:ceph

難易度 2/5 1〜3時間初心者へのやさしさ 78/100

apache/cloudstack#13989 · コメント 3 件 · 2026年8月27日に作成