The escalade task doesn't appear in sent notifications
I maintainer di solito rispondono entro 2 giorni
Nessuno ha ancora preso questa issue.
Valutazione
- Difficoltà
- 3/5
- Tempo stimato
- 1-2 giorni
- Idoneità per principianti
- 68/100
Direzione di ricerca
Reproduce the issue using the listed escalation and notification steps, then trace the notification generation for the "New group in assignees" event and its timeline-item list. Done means the notification for an escalation includes the latest escalation rather than showing it only in the next notification.
Scritto dal modello di indicizzazione a partire dal testo della issue.
Descrizione
Code of Conduct
- I agree to follow this project's Code of Conduct
Is there an existing issue for this?
- I have searched the existing issues
GLPI Version
11.0.9
Plugin version
2.10.8
Bug description
Notifications for "new group in charge" are triggered on ticket escalation but do not display the escalation in the list of timeline items.
However, it appears in subsequent notifications. I suppose the notification text is computed before the escalation is actually added to the ticket.
Relevant log output
Page URL
No response
Steps To reproduce
- Escalation tasks are public
- Configure a notification with standard "Tickets" template (are any other template including the list of timeline items) to be sent on the "New group in assignees" event
- Escalate a ticket and check the notifications : the escalation does not appear
- Escalate once again : the previous escalation appears, but not the latest
Your GLPI setup information
No response
Anything else?
No response
- Lingua principale
- PHP
- Stelle
- 28
- Fork
- 38
- Merge medio
- 17h 52m
- PR unite (30g)
- 13
Preparare l'ambiente
Non abbiamo ancora controllato i file di configurazione di questo progetto. Parti dal suo README e consulta la nostra guida al primo contributo per i passaggi generali.
Come iniziare
- Leggi tutta la issue e poi la guida ai contributi del progetto.
- Commenta sulla issue per dire che te ne occupi tu — evita che due persone facciano lo stesso lavoro.
- Fai un fork del repository e lavora su un branch.
- Apri una pull request che faccia riferimento al numero della issue.
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