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NPS feedback pop up doesn't interrupt workflow

Aberta

#12.372 aberto em 21 de jul. de 2020

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Description

Feature request

  • allowing users to opt out in the future
  • moving from a popup to an inline display
  • focus on learning from users

Is your feature request related to a problem? If so, please describe.

Customer feedback

Never popup. Certainly not for ratings. I come to source graph for work, not to give feedback.

https://app.hubspot.com/contacts/2762526/company/464956351/

Background

The reason NPS surveys are shown after 30 days of usage is because we didn't want it to show up once per month, especially if a user is only using Sourcegraph a few times per month. We estimated that 30 days of usage would map to requesting feedback every 45-90 days (depending on how often the user interacts with Sourcegraph). The pop up is also NEVER shown on a search result or file page, so it will not interfere with active searches.

Guia do colaborador

Direção de pesquisa
Investigue a implementação atual do popup NPS no código frontend. Encontre o componente que aciona o popup após 30 dias, entenda sua lógica de temporização e explore maneiras de adicionar um mecanismo de opt out ou convertê lo para uma exibição inline sem interromper o fluxo de trabalho do usuário. Verifique padrões de design existentes para coleta de feedback.
Pilha de tecnologia
go
Domain
frontend
Tipo Issue
Funcionalidade
DifficultyDificuldade de implementação estimada para um novo contribuidor, de 1 para alterações muito pequenas a 5 para trabalho de nível especializado.
2
Tempo estimadoUm intervalo de tempo aproximado para um colaborador experiente investigar, implementar, testar e preparar um pull request.
1-2 dias
Status da atividadeQuão disponível o issue aparece agora: novo, ativo, obsoleto, bloqueado ou aguardando entrada do mantenedor.
Ativo
ClarityCom que clareza o issue explica a mudança esperada, os critérios de aceitação e a próxima etapa.
Principalmente claro
Prerequisites
Git
Simpatia para novatosUma pontuação de 1 a 100 que estima o quão acessível este issue é para colaboradores iniciantes.
70