sourcegraph/sourcegraph-public-snapshot

NPS feedback pop up doesn't interrupt workflow

Offen

#12.372 geöffnet am 21.07.2020

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Beschreibung

Feature request

  • allowing users to opt out in the future
  • moving from a popup to an inline display
  • focus on learning from users

Is your feature request related to a problem? If so, please describe.

Customer feedback

Never popup. Certainly not for ratings. I come to source graph for work, not to give feedback.

https://app.hubspot.com/contacts/2762526/company/464956351/

Background

The reason NPS surveys are shown after 30 days of usage is because we didn't want it to show up once per month, especially if a user is only using Sourcegraph a few times per month. We estimated that 30 days of usage would map to requesting feedback every 45-90 days (depending on how often the user interacts with Sourcegraph). The pop up is also NEVER shown on a search result or file page, so it will not interfere with active searches.

Contributor Guide

Research-Richtung
Untersuche die aktuelle NPS Popup Implementierung im Frontend Codebase. Finden Sie die Komponente, die das Popup nach 30 Tagen auslöst, verstehen Sie die Zeitlogik und erkunden Sie Möglichkeiten, eine Opt out Funktion hinzuzufügen oder es in eine Inline Anzeige umzuwandeln, ohne den Arbeitsablauf des Benutzers zu unterbrechen. Überprüfen Sie vorhandene Designmuster für die Feedback Erfassung.
Tech Stack
go
Domain
frontend
Issue Type
Funktion
SchwierigkeitGeschätzte Implementierungsschwierigkeit für neue Contributors, von 1 für sehr kleine Änderungen bis 5 für Expertenarbeit.
2
Geschätzte ZeitEin grober Zeitrahmen, um zu recherchieren, zu implementieren, zu testen und einen Pull Request vorzubereiten.
1-2 Tage
AktivitätsstatusWie verfügbar das Issue gerade wirkt: frisch, aktiv, stale, blockiert oder wartet auf Maintainer-Input.
Aktiv
KlarheitWie klar das Issue die erwartete Änderung, Akzeptanzkriterien und den nächsten Schritt erklärt.
Meist klar
Voraussetzungen
Git
EinsteigerfreundlichkeitEin Score von 1 bis 100, der schätzt, wie zugänglich dieses Issue für First-Time Contributors ist.
70